人工智能（AI）驱动型客户互动解决方案的全球领导者WIZ.AI推出了东盟首个支持AI的生成式全渠道客户互动解决方案TalkGPT。TalkGPT旨在彻底改变跨行业客户拓展问题，利用ChatGPT的大型语言模型和WIZ.AI的本地化专业知识，提供流畅的全渠道对话体验。
WIZ.AI推出东盟首个支持AI的生成式全渠道客户互动解决方案TalkGPT
TalkGPT是一款自助式解决方案，用户可以通过它在5分钟内创建和上线语音智能机器人并开启外呼任务。TalkGPT集成了ChatGPT能力，能自动为客户生成多语言多版本有说服力的外呼话术，让内容创作变的更加快捷有效。同时，语音智能机器人是WIZ.AI的旗舰解决方案，可以像人工客服一样和客户交流， 理解并响应客户需求。建立在WIZ.AI平台基础上，TalkGPT可以在短短1小时内与超过100万客户进行电话互动，这使其成为大规模拓展客户的首选解决方案，为用户增长赋能。各类企业能无障碍使用TalkGPT的关键是其完全自助式策划、迭代和实施客户互动活动的过程。
只需点击几下，TalkGPT用户就可以设计客户沟通的对话，辅以WIZ.AI的Talkbot解决方案，可以像人工客服一样理解并响应客户需求
全新的技术，不变的使命：彻底改变企业客户参与度
WIZ联合创始人兼首席执行官张晨辰表示："用到的技术可能会像我们今天在ChatGPT中看到的那样迅速发展，但最终我们还是要回到同一个使命：为企业提供通过AI与客户互动的创新方式，以及可以提高效率、推动增长和优化客户体验的解决方案。现在人人都可以成为自己的首席营销官。TalkGPT解锁了接触目标客户的全新内容创意和渠道。"
在东南亚，像TalkGPT这样的解决方案具有巨大的市场潜力，因为企业希望采用更高效、更具成本效益的方式与客户互动。随着这款最新客户互动解决方案的加入，WIZ.AI有望进一步扩大其在该地区的业务范围和影响。许多客户使用WIZ.AI旗舰语音智能机器人解决方案后发现，其客户参与度最多提高了40%，成本效率提升了5.3倍。其中许多企业都计划将WIZ.AI产品部署到其它业务部门并开发更多用例。
TalkGPT的潜力巨大，用例从推广产品和服务到向客户发送及时提醒，应有尽有。例如，企业可以使用TalkGPT宣布促销活动、新产品发布和其它营销活动。该解决方案还可以向客户发送个性化和及时的提醒，减少错过付款和预约的机会。此外，TalkGPT还可通过电话呼叫或发消息（根据客户喜好）的方式发送安全的一次性密码。
关于WIZ.AI
WIZ.AI是AI驱动型全渠道客户互动解决方案的全球领导者，正通过其产品组合彻底改变B2C通信，为任何规模的企业带来超个性化、类似人类的交流互动。其旗舰产品语音智能机器人擅长像本地人一样倾听、理解和交流，95%的用户无法区分和自己互动的是机器还是人。该先进平台捕获非结构化呼叫数据，数字化和分析所有客户互动信息。其仪表板提供深入的客户历程洞察，帮助企业优化数据驱动的客户参与度，并通过高级分析增强个性化体验。WIZ.AI在13个国家和地区拥有200多位客户，可满足各行各业的需求。《财富》500强公司和独角兽初创企业占其客户阵容的60%。
TalkGPT是WIZ.AI解决方案套件中的最新成员，也是东盟首个支持AI的生成式全渠道客户互动解决方案。详细了解这款百分百自助式解决方案如何让企业只需单击几下便能快速策划、迭代和实施客户互动活动。
稿源：美通社
