近日，由Informa Tech主办的第九届5G核心网峰会在阿联酋迪拜举行。华为云核心网产品线总裁高治国联合产业伙伴发布了《核心网迈向智能世界白皮书2024》，强调了5G-A智能核心网从联接增强到超越联接，用三大智能打造三大入口，助力运营商抢占AI时代业务入口和重塑运营模式。
华为云核心网产品线总裁高治国发表主题演讲
高治国表示，5G-A智能核心网的联接增强解决方案，从以人联为中心，扩展到人-家-车-企跨域互联，加速沉浸式和多样化的消费者业务及垂直行业新业务发展。5G-A智能核心网的三个智能，能帮助实现超越联接，打造统一的业务、体验经营和运维的三大入口，助力运营商抢占业务入口和重塑商业模式。
业务智能，智能交互重构运营商基础业务，通话智能体打造业务入口
新通话正在以高清、智能和交互重构运营商的基础通话业务。同时，运营商发展普惠AI，具备免APP、普惠终端和低时延的三大天然优势。未来，也将致力于打造通话智能体，让每个用户都拥有一个“数字助理”。
网络智能，打造统一的体验经营入口，从“人找网”到“网找人”，重塑商业模式
华为在巴展发布了网络智能IPE 1.0解决方案（Intelligent Personalized Experience，智能体验专线解决方案），帮助运营商从流量经营升级为体验经营。华为携手领先运营商完成智能网络框架搭建、主流业务场景的功能验证和商用部署。
未来，IPE解决方案打造统一的体验经营入口，助力运营商构筑智能化的个性化体验网络。通过打通现有的种种堵点，用户可以实时获取体验信息和套餐推荐，全面提升个性化体验。
运维智能，统一运维入口，六边形数字员工，助力三大工作流全面提效
降本增效是运营商的持续追求，华为智能运维解决方案ICNMaster的运维助理和运维专家统一智能交互和能力调度入口，提升投诉和告警处理效率。中国领先运营商率先应用，相当于新增了27名经验丰富的数字员工，每年等效节省了6735人天的成本。
未来，运维智能将覆盖更多的作业场景，打造“六边形数字员工”，助力运营商三大工作流全面提效。
来源：华为
